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zurück zur ÜbersichtJede Taxifahrt ist eine Dienstleistung, der Fahrer ein Dienstleister. Er hat es in der Hand, ob die Fahrt gelingt oder eben nicht. Die Broschüre sensibilisiert und enthält viele umsetzbare Praxis-Tipps für die tägliche Arbeit. Das führt zu mehr Zufriedenheit bei Fahrern und Kunden und damit unterm Strich auch zu mehr Umsatz.
Aus dem Inhalt:
Aus dem Inhalt:
- Dienstleistung Fahrzeug
- Der Mensch am Steuer und Fahrstil
- Vorteil Ortskunde
- Umgang mit Menschen
| 48 S. |
| 01/2019 |
| Artikel-Nr.: 28157900000 |
| Biographie |
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Jürgen Goltze, 1969 in Frankfurt geboren, studierte mehrere Semester Sozialarbeit und übernahm anschließend eine PR-Tätigkeit in der Medienbranche. Darauf folgten viele Jahre als Werbetexter für Agenturen und Unternehmen, nebenbei schrie er für Zeitschriften und Online-Medien. Erster Einblick in di Personenbeförderung gewann er während seines Studiums als Taxifahrer, in den letzten Jahren vervollständigte er sein Wissen als Chauffeur, Disponent und Betriebsleiter im Mietwagengewerbe. |
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